Secretary
E’ il front office del punto vendita, il primo membro con cui i clienti entrano in contatto. Da lei dipende la prima impressione del Cliente. Per questo il suo sorriso è sempre spontaneo. Svolge all’interno dell’ufficio il ruolo di coordinamento delle comunicazioni tra Clienti e tutto lo Staff. Accoglie le telefonate in ingresso ed è responsabile della banca dati dell’azienda.
Il profilo ideale:
- Preferibilmente donna
- Titolo di studio minimo: diploma di scuola secondaria di secondo grado
- Capacità di ascolto, di creare empatia con l’interlocutore
- Ottima capacità nell’uso del computer e dei principali software in commercio
- Gradite conoscenze di marketing
- Competenze di Public Speaking
